服务网点

河南汉纳森信息科技有限公司是一家致力于提供商用车主动安全解决方案的高新技术企业,产品形态包括CAN总线系列产品、ADAS智能辅助驾驶系统、云汽时代主动安全管理平台等。

服务承诺

我们将为客户提供更好的产品、更好的技术和更完美的服务。严格遵循公司的传统理念,恪守我们的承诺,为客户提供优质的服务。
产品保修

产品保修

承诺凡所配套、安装我公司的产品提供质保期免费更换;质保期从客户接车之日起计算;质保期外产品本公司提供维修服务,适当收取材料、工时费;

培训服务

培训服务

产品装车交付客户使用后,按客户需求提供优质、完善的免费培训服务、提供相应技术资料;

服务响应

服务响应

在接到客户反馈后,一般故障2小时内给予明确答复;疑难故障在4小时内给予明确答复并提出处理措施;有常驻服务人员区域,24小时内到达现场并解决故障;其它地区在48小时内到达现场并解决故障(特殊原因除外);

备件供应

备件供应

提供与原车同等质量、性能的配套件,备件在省内24时/省外48时到达(对偏远及其它地区本着及时服务的原则尽快解决问题,如物流等因素除外);

客户回访

客户回访

我公司服务人员定期通过电话回访、现场走访等方式对产品使用情况、客户满意度情况跟踪服务,并长期提供免费技术支持;

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产品咨询

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